1.拍摄费用的问题
顾客需要知道他们实际应该付多少钱。付款方式怎么样?我需要支付押金吗?这个问题应该是所有问题的基础,因为大家都不希望在费用上有争议。只要摄影师不是奸商,所有关于成本的问题都应该在拍摄前沟通清楚。
2.拍摄的照片数量
摄影师需要知道顾客期望得到的照片数量。你会给他们提供所有的原版电影还是选择他们?另外,你会给他们做后期修图吗?如果是,你会复印多少份?超出这些数量的额外修图费用是多少?
3.拍什么项目收费
除了拍照,你是给客户刻录光盘还是把照片存在u盘里,还是只是在云端传输?如果提供所有的原始单据,需要增加费用吗?是给客户做相册,还是只给客户电子文件?如果想做一个单独的相册,要多少钱?
4.拍摄地点
拍摄地点是你建议的还是客户选择的?如果室外天气不好,有室内的地方拍吗?你有自己的工作室吗?客户可以自己选择拍摄地点吗?如果拍摄场地需要支付场地费,这部分费用是包含在你的拍摄费用中还是客户单独支付?
5.爆破时间
你会为客户拍摄多长时间?拍摄时顾客可以换多套衣服吗?
6.拍摄对象
你一次能射几个人?如果让你给全家拍照,你会给每个人单独拍照吗?
7.你知道顾客想要的主题或风格吗
提前知道客户想拍什么样的照片,可以更好的品味外景,服装等等。
8.拍摄时的道具
如果客户有一个他想拍的主题,你会给他们提供道具还是让他们自带道具?如果需要租用道具(比如复古老爷车),客户需要另外支付租赁费吗?
9.天气问题
拍摄前一定要确认拍摄日期的天气是否符合你想要拍摄的风格或主题。如果拍摄中途天气突然变坏,你就要考虑改期了。所以你也一定要提前准备好关于改期的相关条款,让客户确认。
10.不可避免的重新安排
既然上面提到了改期,那就来说说改期吧。任何计划都是不可控的,总会受到周围各种因素的影响。如果顾客不喜欢这张照片怎么办?你需要以专业的方式处理这种情况,这可以帮助你有效地保持客户忠诚度。
可能会有一些你觉得满意但客户不喜欢的照片,所以你要做好准备,随时以礼貌的方式要求不满意的客户以优惠的价格重新拍摄。不要和客户争论,保持你的品质。